️Заместитель министра экономики Республики Татарстан Сария Сиразиева приняла участие во втором модуле образовательной программы «Эффективное развитие клиентоцентричности»
️Заместитель министра экономики Республики Татарстан Сария Сиразиева приняла участие во втором модуле образовательной программы «Эффективное развитие клиентоцентричности».
️Мероприятие было организовано АНО «Аналитический центр при Правительстве РФ» совместно с РАНХиГС в Москве.
️В рамках сессии состоялось Межведомственное заседание рабочей группы по внедрению клиентоцентричности в государственное управление под председательством Алексея Херсонцева, статс-секретаря, заместителя министра экономического развития РФ.
Стратегическая сессия объединила 150 заместителей руководителей федеральных и региональных ведомств, которые обсудили развитие проекта «Государство для людей», поделились опытом и получили новые знания.
Первый день был посвящен обмену опытом внедрения жизненных ситуаций в регионах. Участники познакомились с практиками Москвы по созданию клиентоцентричных сервисов и посетили Ситуационный центр.
О ходе реализации федерального проекта «Государство для людей» рассказали заместитель руководителя Аппарата Правительства РФ Сергей Вельмяйкин и статс-секретарь, заместитель министра экономического развития РФ Алексей Херсонцев.
«Можно с уверенностью сказать, что базовые принципы клиентоцентричности внедрены. Теперь нам необходимо эту систему точечно донастраивать. Особое внимание уделяем внедрению технологий искусственного интеллекта, чтобы сделать взаимодействие гражданина с государством еще удобнее. Это уже неотъемлемая часть жизни, и мы должны идти в ногу со временем», – отметил Сергей Вельмяйкин.
Во второй день исполнительный директор ПАО «Сбербанк» Александр Гатин рассказал о перспективах применения искусственного интеллекта в государственном управлении, продемонстрировав возможности нейросети GigaChat для обработки данных и автоматизации задач.
️Для закрепления материала участники Сессии были вовлечены в выполнение командных практических заданий, где погрузились в целевой процесс реализации жизненных ситуаций, а также в их описание, по результатам был выработан практический метод простого описания сложных явлений. Познавательной также была практическая работа по генерации идей и их ранжирование при помощи искусственного интеллекта.
️Следите за нашими обновлениями https://t.me/merttatarstan
Фото: ВШГУ Президентская Академия.
11:38 05.08.2025 16+
Оставить сообщение: